Zásady ochrany osobných údajov
Pre formulár dopytu a súvisiacu korešpondenciu
Účinné od: 21. septembra 2026
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na dopyty odoslané prostredníctvom webovej stránky Apartmánov Ilona a na súvisiacu korešpondenciu.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Will-Trix Bt. (Apartmány Ilona)
Sídlo: 8315 Gyenesdiás, Széchenyi utca 27, Maďarsko
Číslo obchodného registra: 20-06-030719
Registrový súd: Registrový súd pri Súdnom dvore v Zalaegerszegu
Daňové číslo: 27641923-1-20
Registračné číslo NTAK: EG24094843
E-mail: gyenesdias.apartman@gmail.com
Telefón: +36 30 528 93 42
2. Aké údaje spracúvame a na aký účel?
Spracúvame meno a e-mailovú adresu uvedené vo formulári dopytu, zvolený termín príchodu a odchodu, počet hostí a počet hostí vo veku 18 rokov a viac, vybraný apartmán a obsah správy. Súčasťou spracúvania je aj obsah a čas našej korešpondencie.
Tieto údaje používame na prípravu ponuky, overenie dostupnosti, zodpovedanie otázok a prípravu požadovanej rezervácie. Prijatie dopytu môžeme automaticky potvrdiť na uvedenú e-mailovú adresu. Táto správa iba potvrdzuje prijatie dopytu a nie je potvrdením rezervácie. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – kroky vykonané na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy. Samotné odoslanie formulára nevytvára potvrdenú rezerváciu.
Meno, e-mailová adresa, dátum príchodu a počet hostí sú potrebné na prípravu konkrétnej ponuky. Uvedenie správy je dobrovoľné. Neuvádzajte, prosím, údaje o zdraví ani iné citlivé údaje, pokiaľ nie sú skutočne nevyhnutné na vybavenie dopytu.
3. Ako dlho údaje uchovávame?
Ak nedôjde k rezervácii, dopyt a súvisiacu korešpondenciu vymažeme 12 mesiacov po poslednom podstatnom kontakte zo správy formulárov Netlify, e-mailovej korešpondencie a histórie úloh dostupnej v službe Zapier. Údaje uchovávame dlhšie iba v prípade prebiehajúceho právneho sporu alebo zákonnej povinnosti. Poskytovatelia služieb môžu na technické a bezpečnostné záznamy uplatňovať vlastné lehoty uchovávania.
Ak dôjde k rezervácii, na plnenie zmluvy a zákonné povinnosti sa môžu vzťahovať ďalšie informácie o ochrane osobných údajov. Tieto zásady úplne neopisujú spracúvanie údajov spojené s identifikáciou hostí na mieste ani s vystavovaním faktúr.
4. Kto môže mať prístup k údajom?
- Dopyty a ponuky vybavujú oprávnené osoby konajúce v mene Apartmánov Ilona.
- Formulár sa prenáša a uchováva pomocou služby Netlify, Inc.; dopyty sa môžu zobrazovať aj v používateľskom rozhraní Netlify.
- Na odoslanie automatického potvrdenia hosťovi Zapier, Inc. prenáša údaje z formulára do služby Gmail. Prenesené údaje sa môžu zobrazovať aj v histórii automatizačných úloh. Podmienky ochrany údajov Zapier.
- Na e-mailové oznámenia, automatické potvrdenia a odpovede používame službu Google Gmail.
Údaje nepoužívame na zasielanie newsletterov a údaje záujemcov o pobyt nepredávame. Prostredníctvom poskytovateľov služieb a ich subdodávateľov sa údaje môžu spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Zmluva spoločnosti Netlify o spracúvaní údajov upravuje príslušné mechanizmy prenosu vrátane štandardných zmluvných doložiek EÚ. Využívame podmienky ochrany osobných údajov a bezpečnostné nastavenia používaných poskytovateľov služieb.
5. Technické fungovanie webovej stránky
Súčasná verzia webovej stránky neobsahuje analytiku návštevnosti, reklamné sledovacie kódy ani registráciu na newsletter. Poskytovateľ hostingu môže na prevádzku a ochranu stránky spracúvať technické údaje o pripojení, napríklad IP adresy a prístupové záznamy. Ak sa neskôr pridá analytika, externý obsah alebo nepovinné súbory cookie, tieto zásady a prípadne aj nastavenia súborov cookie sa aktualizujú.
6. Vaše práva
Môžete požiadať o informácie o spracúvaných údajoch a o prístup k nim, ako aj o opravu nesprávnych údajov. Ak sú splnené zákonné podmienky, môžete požiadať aj o vymazanie údajov alebo obmedzenie ich spracúvania. Za príslušných podmienok môžete mať aj právo na prenosnosť údajov. Žiadosť pošlite na adresu gyenesdias.apartman@gmail.com. Žiadosti vybavujeme v lehote stanovenej GDPR.
Ak sa domnievate, že vaše údaje nie sú spracúvané správne, môžete podať sťažnosť maďarskému Národnému úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH) alebo sa domáhať súdnej ochrany.
7. Automatizované rozhodovanie a zmeny
O dopytoch sa nerozhoduje výlučne automatizovaným spôsobom a údaje sa nepoužívajú na profilovanie. Ak sa zmení spôsob spracúvania údajov alebo používané služby, tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizujeme.